La présente politique de confidentialité décrit comment meridionexal, société établie en France, collecte, utilise et protège vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Responsable du traitement : meridionexal, 14 Rue de la Fourane, 13090 Aix-en-Provence, France

Contact : info@meridionexal.com | +33768702556

Notre engagement envers la confidentialité guide toutes nos activités de traitement des données. Nous nous efforçons d'être transparents sur nos pratiques et de vous donner le contrôle sur vos informations personnelles.

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre plateforme :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données financières : informations de facturation, historique des formations suivies
• Données comportementales : préférences d'apprentissage, progression dans les cours
• Données techniques : cookies, identifiants de session, paramètres de compte

Ces informations sont collectées uniquement pour les finalités légitimes suivantes : fourniture de services éducatifs, amélioration de notre plateforme, communication avec nos utilisateurs, et respect de nos obligations légales.

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte :

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, nous appliquons les durées suivantes :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact ou interaction

Conformément à la réglementation française et européenne, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@meridionexal.com avec une pièce d'identité valide. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
• Formation régulière de notre personnel aux enjeux de sécurité
• Audits de sécurité périodiques et tests de pénétration
• Sauvegarde sécurisée et plan de continuité d'activité

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des cas spécifiques :

• Prestataires de services : hébergement, paiement en ligne, outils d'analyse (avec contrats de sous-traitance RGPD)
• Obligations légales : autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire
• Protection des droits : pour faire valoir nos droits légaux ou protéger nos utilisateurs

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres. Les transferts de données hors Union Européenne sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons plusieurs catégories :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies analytiques : mesure d'audience et statistiques de visite (avec votre consentement)
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix et paramètres personnalisés

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